FAQ

Wie werde ich Teil des Nimanita Clubs?

Easy! Trag einfach deine E-Mail-Adresse in das Formular am Ende der Seite oder auf der Startseite ein, bestätige deine Anmeldung per Link in der E-Mail (check auch den Spam-Ordner) – und schon bist du drin.
Als Member bekommst du exklusive Pre-Sales, erfährst als Erste von Restocks und sicherst dir geheime Specials, die wir nur an unsere Community raushauen.

Gibt es noch den 10 % Rabattcode für Member?

Nope – aber ganz ehrlich: Unsere Club-Angebote sind so gut, dass du die 10 % gar nicht vermissen wirst. 😉
Stattdessen bekommst du Zugang zu Launches, bevor sie offiziell starten, und erfährst von limitierten Hüten, bevor sie weg sind.

Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen. Was tun?

Check zuerst deinen Spam-Ordner. Wenn da auch nix ist, schreib uns an kontakt@nimanita.de mit deinem Namen, deiner Adresse und den Artikeln, die du bestellt hast – wir kümmern uns sofort drum.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Bei uns kannst du bequem mit PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, und Shop Pay zahlen.

Wie wird verschickt?

Mit DHL oder Deutsche Post, je nach Größe und Gewicht deiner Bestellung.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands: 6,40 € (Hutbänder & kleine Accessoires ab 1,60 €)

- Ab 150 € Bestellwert: kostenloser Versand in DE

- Österreich, Belgien, Niederlande: 18 €

Wie lange dauert die Lieferung?

- DE: ca. 4–5 Werktage
- AT, BE, NL: ca. 5–8 Werktage

Während Sale Kampagnen kann sich die Bearbeitungszeit auf 6 - 10 Werktage verlängern.

Kann ich den Versandstatus sehen?

Klar. Du bekommst von uns eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Kann ich meinen Hut zurückgeben?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt – außer bei personalisierten Hüten und Gutscheinen.

Wie funktioniert eine Retoure?

Schick uns einfach eine E-Mail an kontakt@nimanita.de mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und dem Produkt, das du zurückgeben oder umtauschen möchtest.
Wir prüfen, ob deine Bestellung unter die Nimanita Wohlfühl-Garantie fällt:

  • Erstbestellung ab 150 € Warenwert innerhalb Deutschlands: Du erhältst von uns ein kostenloses Rücksende-Etikett, wenn du den Hut umtauschen möchtest. Den neuen Artikel schicken wir dir ebenfalls kostenfrei zu.
  • Komplette Rückgabe oder Bestellungen unter 150 € bzw. weitere Umtauschvorgänge: Du trägst die Rücksendekosten selbst.

Nach Eingang deiner E-Mail erhältst du von uns alle nötigen Infos und – falls zutreffend – dein Rücksende-Etikett.

Tauscht ihr auch um?

Ja, klar! Aber um die Umwelt zu schonen, miss bitte vorher deinen Kopfumfang, lies unsere Größentipps und schaue dir die Größentabellen beim jeweiligen Hut Modell an. Wenn’s trotzdem nicht passt, melden – wir tauschen um und prüfen ob deine Bestellung unter die Nimanita-Wohlfühl-Garantie fällt.

Was ist die Nimanita Wohlfühl-Garantie?

Unsere Nimanita Wohlfühl-Garantie bedeutet für dich: 0 % Risiko – 100 % Stil.
Wir möchten, dass du deinen Hut ganz in Ruhe zuhause testen kannst – ohne Stress und ohne Risiko.

✨ Kostenfreier Umtausch ab 150 € (innerhalb Deutschlands)
Bei deiner ersten Bestellung ab 150 € übernehmen wir für dich den kompletten Versand beim Umtausch:

  • Rückversand des alten Modells
  • Versand des neuen Modells

Wenn dein Hut also nicht passt oder du lieber ein anderes Modell/Größe möchtest, schicken wir dir den neuen Hut kostenfrei zu.
Falls der neue Artikel teurer ist als der ursprüngliche, zahlst du nur die Differenz.

📦 Komplette Rückgabe
Wenn du deine Bestellung komplett zurückschicken möchtest, trägst du die Rücksendekosten selbst. So können wir als kleines, nachhaltiges Label faire Preise beibehalten.

Wie viel kostet der Rückversand?

✨ Kostenloser Umtausch für Neukundinnen ab 150 €
Bei deiner ersten Bestellung ab 150 € (innerhalb Deutschlands) übernehmen wir im Rahmen unserer Nimanita Wohlfühl-Garantie den kompletten Versand beim Umtausch – sowohl Rückversand als auch Versand des neuen Huts sind für dich kostenfrei.
Falls der neue Artikel teurer ist als der ursprüngliche, zahlst du nur die Differenz.

📦 Komplette Rückgabe
Wenn du deine Bestellung komplett zurückschickst, trägst du die Rücksendekosten selbst. So können wir als kleines, nachhaltiges Label faire Preise beibehalten. Die Höhe hängt vom Versanddienstleister deiner Wahl ab.

💌 Bestandskundinnen & Bestellungen unter 150 €
Wenn dein Warenwert unter 150 € liegt oder du bereits Kundin bist, übernimmst du die Rücksendekosten selbst. Die Höhe hängt vom Versanddienstleister deiner Wahl ab.

🤍 Fragen?
Schreib uns einfach an kontakt@nimanita.de – wir helfen dir gerne weiter.

Wie läuft ein Umtausch mit der Wohlfühl-Garantie ab?

Schick uns eine E-Mail an kontakt@nimanita.de mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und dem Modell, dass du umtauschen möchtest.
Wir prüfen, ob deine Bestellung unter die Wohlfühl-Garantie fällt, und senden dir ein DHL-Rücksendeetikett per E-Mail zu.

Du verpackst den Hut sorgfältig in der Originalverpackung (damit er unbeschadet zurückkommt).

Du gibst das Paket bei DHL ab und wir senden dir das Umtausch Modell zu, sobald der andere Hut bei uns eingegangen ist.

Ich weiß nicht, ob mir ein Hut steht…

Darum gibt’s unsere individuelle Hutberatung – kostenlos und online. Wir finden gemeinsam den Style, der dich strahlen lässt.

Ich habe Angst, dass der Hut nicht passt.

Unsere Hüte gibt’s in echten Größen – kein One-Size-Murks. Du misst einmal deinen Kopfumfang, wir liefern den perfekten Fit.

Ich will nicht die Katze im Sack kaufen.

Musst du auch nicht: Dank Wohlfühl-Garantie kannst du easy umtauschen, wenn’s nicht passt.

Ich reise viel – überlebt der Hut das?

Unsere Hüte sind robust und halten einiges aus. Plus: Wir verraten dir Tricks zum Reisen mit Hut, damit er perfekt ankommt. Falls der Hut faltbar sein soll, schau dir unsere Travel Collection an.

Sind die Hüte wirklich ihren Preis wert?

Ja – und zwar jeden Cent. Premium-Materialien, handgefertigt in Europa, limitiert und nachhaltig produziert. Kein Massenkram, kein Kompromiss.

Du hast noch Fragen? Schreib uns

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